IKEA Stockholm'deki alışveriş merkezinde müşterilerine alışveriş esnasında 15 dk şekerleme yapabilecekleri Sovhotell (Uyku Oteli) hizmetini uyguluyor.
Otel misafirlerine uyku biçimlerine uygun yastıklar, uyku maskeleri ve kulaklıklarla birlikte veriliyor.
Müşterilerin özellikle yatak odası bölümlerinde yataklara yatmaları, uzun süre dinlenmelerinden esinlenerek IKEA yönetimi Sovhotell fikrini geliştirmiş. IKEA'nın bu uygulaması, deneyim pazarlamasının güzel bir örneğini bize gösteriyor. Alışverişten öte bir alışveriş deneyimi...
Ülkemizde de uygulamasını heyecanla bekliyoruz. IKEA Türkiye'de uyku oteli açtığında kafamda beliren düşünce balonunda aşağıdaki müşteri replikleri ile doldu, paylaşmakta beis görmüyorum
"Hooop olm, lannn Rıza kalksana lan... Hayvanlaar gibi horluyon, rezil olduk aleme."
"Ohaa be şurdaki herifi her seferinde görüyorum, adam sırf uyumaya geliyor, alışveriş falan yalan..."
"Kardeşim benim 15 dakikam daha var! Çekil kenara!"
Kaynak
Yüce Zerey
Yüce Zerey | y=f(yuce)
www.yucezerey.com
www.yucezerey.com