QFD

Quality Function Deployment nedir, Hayrettin bey?

bir teori falan mı?

Quality Function Deployment, Kalite fonksiyon göçerimi, yayılımı, açılımı gibi isimlerle türkçeleştirilen yeni sayılabilecek bir kavram. Daha çok endüstri mühendisliği bölümlerinde işleniyor.
Müşteriler için değer yaratmayı hedefleyen araçlar ve teknikler bütünü olarak ürün stratejilerinin belirlenmesi, kritik müşteri isteklerinin tanımlanması ve bunların müşterileri memnun edecek tasarım öncelikleri haline dönüştürülerek pazardaki rakiplere üstünlük kurmayı amaçlıyor.


__________________
H.Bahadir AKIN
http://www.stratejiyonetim.com
http://members.tripod.com/~bahadirakin

Verdiğiniz bilgiler için çok teşekkürler Bahadır bey.

Anladığım kadarıyla QFD müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için;
1) isteklerinin belirlenmesini,
2) bu isteklerin müşteri ilgilerini tatmin edebilecek şekilde tasarlanmış bir yapı ile karşılanması

ve bütün bunların sonucunda da rakiplere karşı üstünlük sağlamayı amaçlıyor.

Öncelikle ürün tasarımının müşteri isteğine uygun olması için uygulanan bir yöntem. Bir ürün geliştirme ekibi müşterilerle uzun zaman harca**** "kalite evi" adı verilen bir model yardımıyla mümkün olan en uygun tasarımı yakalamaya çalışıyor.
Konuyla ilgili ingilizce bildiriler için aşağıdaki linki izleyebilirsiniz.
http://www.proactdev.com/pages/papers.htm


__________________
H.Bahadir AKIN
http://www.stratejiyonetim.com

Şimdi linke baktım,
Bütün bildirileri okuyamadım ancak okuduğum ilk ikisi oldukça açıklayıcı idi.

teşekkürler,