/ Tom Peters
Sizi diğerlerinden farklı kılan özelliğinizi bulun ve ona yoğunlaşın.
Bugün için bilmeniz gereken yalnızca iki konu var: Maliyet konusunda Çin’le, fiyat konusunda Walmart ile rekabete girişmeyin. Bunları yapmadığınızda da insanların, karşılığında size daha fazla para ödemeyi kabul edecekleri bir şeyler yapmanız gerekiyor.
Birçok işletme kriz dönemlerini maliyetleri düşürmeye ve verimliliğe odaklanarak aşar, ama bu yaklaşım eninde sonunda bu işletmeleri günün gerisinde bırakacaktır. Uzun vadede başarının tek güvencesi, yeniliktir.
Bugün büyük işletmelerde maliyet yapısının düzenlenmesi konusunda çok iyi işler yapan yöneticiler bir süre sonra kendilerini kapının önünde bulabilmektedir. Nedeni ise artık sürekli bir değişim içinde olmayan, kendilerini günün koşullarına uyduramayan işletmelerin ayakta kalmasına olanak olmadığı için bu tür yöneticilerin de yeterince başarılı bulunmamasıdır.
Çalkantılı dönemlerde ayakta kalmanın bir diğer yolunun da başka şirketlerle birleşmek olduğu düşünülmekte; kendine nedensiz ve aşırı güvenen bazı şirketler bu yolu tercih etmektedir. Onlara göre, “Büyüklük, avantajdır.” Oysa bu yöntem hiç bir zaman işe yaramamıştır; bundan sonra da yaramayacaktır.
Dev şirketlerin çoğu hiçbir zaman iyi bir performans göstermemiştir. Forbes dergisi 87 yıl geriye giderek Forbes 100 listesindeki şirketlerin performansını incelemiş ve şu acıklı sonuçlara ulaşmıştır: 61 tanesi yok olmuş, 39 tanesi yaşamaktadır. Bu 39 şirketten yalnızca 18#8242;i Fortune 100 listesinde yer almakta olup; bunlarında hisse senetlerinin değeri borsanın yüzde 20 gerisinde kalmıştır. Büyüklüğe gereğinden fazla önem verilmektedir; oysa Wells Fargo’nun CEO’su Dick Kovacevich’in de belirttiği gibi; “Büyümekle daha iyi olamazsınız, daha kötü olursunuz.”
Varlıkların getirisine odaklanmak da günümüz koşullarında pazar payınızı arttırmanıza fazlaca bir katkıda bulunmamaktadır. Değişimin adım adım değil, sıçramalarla gerçekleştiği bu zamanda işletmenizi yavaş yavaş daha iyiye ***ürmeye çalışmanız size yarar sağlamayacaktır. MIT’nin medya labaratuarından Nick Negroponte bu durumu şöyle özetler: “Adım adım iyileşme, yenilikçiğin en büyük düşmanıdır.” Pepsico’nun yönetim kurulu başkanı Roger Enrico’nun öğüdü ise şöyledir: “Küçük işlerde küçük değişiklikler yapmanın güvenli olduğunu sanmayın; büyük işlerde büyük değişiklikler yapın.” Bence çok haklı.
Bugün hepimiz bir Dell - Ebay - Walmart - Google dünyaını yaşıyoruz. O halde artık işletmelerin mutlak bir şekilde yeniden yaratılmaları gerekiyor. Ray Lane Orackle’ı başkan olarak on yıl yönetti. E-işin, işletmeyi temelden başla**** tepeye kadar yeniden inşa etmeyi gerektirdiğini söyledi. Bugün çoğu şirket interneti sonuna kadar kullanmıyor. Süreçleri, onay mekanizmaları, hiyerarşileri ve çalıştırdıkları insan sayıları bir e-işi yönetmek için hatalıdır.
Hangi alanda çalışıyor olursanız olun dünyanın düzeni değişmiştir. Artık birinci sınıf iş yapmak yeterli değildir; çünkü dünya, birinci sınıf iş yapan insanlarla dolmuştur. Deneyim size bir kazanç sağlamaz, sadece pazara girmenize yarar. Sizi farklı ve özel kılmaz.
Özel olmak için mükemmel ya da en iyi değil, farklı olmanız gerekir.
Sizi diğerlerinden farklı kılan özelliğinizi bulun ve ona yoğunlaşın.
Bugün için bilmeniz gereken yalnızca iki konu var: Maliyet konusunda Çin’le, fiyat konusunda Walmart ile rekabete girişmeyin. Bunları yapmadığınızda da insanların, karşılığında size daha fazla para ödemeyi kabul edecekleri bir şeyler yapmanız gerekiyor.
Birçok işletme kriz dönemlerini maliyetleri düşürmeye ve verimliliğe odaklanarak aşar, ama bu yaklaşım eninde sonunda bu işletmeleri günün gerisinde bırakacaktır. Uzun vadede başarının tek güvencesi, yeniliktir.
Bugün büyük işletmelerde maliyet yapısının düzenlenmesi konusunda çok iyi işler yapan yöneticiler bir süre sonra kendilerini kapının önünde bulabilmektedir. Nedeni ise artık sürekli bir değişim içinde olmayan, kendilerini günün koşullarına uyduramayan işletmelerin ayakta kalmasına olanak olmadığı için bu tür yöneticilerin de yeterince başarılı bulunmamasıdır.
Çalkantılı dönemlerde ayakta kalmanın bir diğer yolunun da başka şirketlerle birleşmek olduğu düşünülmekte; kendine nedensiz ve aşırı güvenen bazı şirketler bu yolu tercih etmektedir. Onlara göre, “Büyüklük, avantajdır.” Oysa bu yöntem hiç bir zaman işe yaramamıştır; bundan sonra da yaramayacaktır.
Dev şirketlerin çoğu hiçbir zaman iyi bir performans göstermemiştir. Forbes dergisi 87 yıl geriye giderek Forbes 100 listesindeki şirketlerin performansını incelemiş ve şu acıklı sonuçlara ulaşmıştır: 61 tanesi yok olmuş, 39 tanesi yaşamaktadır. Bu 39 şirketten yalnızca 18#8242;i Fortune 100 listesinde yer almakta olup; bunlarında hisse senetlerinin değeri borsanın yüzde 20 gerisinde kalmıştır. Büyüklüğe gereğinden fazla önem verilmektedir; oysa Wells Fargo’nun CEO’su Dick Kovacevich’in de belirttiği gibi; “Büyümekle daha iyi olamazsınız, daha kötü olursunuz.”
Varlıkların getirisine odaklanmak da günümüz koşullarında pazar payınızı arttırmanıza fazlaca bir katkıda bulunmamaktadır. Değişimin adım adım değil, sıçramalarla gerçekleştiği bu zamanda işletmenizi yavaş yavaş daha iyiye ***ürmeye çalışmanız size yarar sağlamayacaktır. MIT’nin medya labaratuarından Nick Negroponte bu durumu şöyle özetler: “Adım adım iyileşme, yenilikçiğin en büyük düşmanıdır.” Pepsico’nun yönetim kurulu başkanı Roger Enrico’nun öğüdü ise şöyledir: “Küçük işlerde küçük değişiklikler yapmanın güvenli olduğunu sanmayın; büyük işlerde büyük değişiklikler yapın.” Bence çok haklı.
Bugün hepimiz bir Dell - Ebay - Walmart - Google dünyaını yaşıyoruz. O halde artık işletmelerin mutlak bir şekilde yeniden yaratılmaları gerekiyor. Ray Lane Orackle’ı başkan olarak on yıl yönetti. E-işin, işletmeyi temelden başla**** tepeye kadar yeniden inşa etmeyi gerektirdiğini söyledi. Bugün çoğu şirket interneti sonuna kadar kullanmıyor. Süreçleri, onay mekanizmaları, hiyerarşileri ve çalıştırdıkları insan sayıları bir e-işi yönetmek için hatalıdır.
Hangi alanda çalışıyor olursanız olun dünyanın düzeni değişmiştir. Artık birinci sınıf iş yapmak yeterli değildir; çünkü dünya, birinci sınıf iş yapan insanlarla dolmuştur. Deneyim size bir kazanç sağlamaz, sadece pazara girmenize yarar. Sizi farklı ve özel kılmaz.
Özel olmak için mükemmel ya da en iyi değil, farklı olmanız gerekir.
Ayinesi iştir kişinin, lafa bakılmaz.