Her işletmede sürekli olarak kararlar alınır,sorunlar çözümlenir.Ancak satışların geliştirilmesi ve karlılığın arttırılması için ,başka deyişle işlevlerin etkin bir biçimde yürütülmesi için yapılacak işlerin önceden planlanması çok daha yararlıdır.Ayrıca, yapılan işlerin plana uygun
Olup olmadığı da kontrol edilmelidir.Kısacası, işletmeler pazarlara en iyi biçimde hizmet edebilmek için bir pazarlama ve kontrol sistemi geliştirmelidirler.
Pazarlama planlaması, pazarlama fırsatlarının belirlenmesi, pazarlama hedeflerinin kararlaştırılması, pazarlama stratejisinin oluşturulması, pazarlama programının yapılması ve kontrolün sağlanmasıyla ilgili sistemli bir süreçtir.Pazarlama planı,belirlenen dönem içinde yapılacak pazarlama eylemlerini ve kaynaklarını gösteren yazılı bir belgedir.Bu planlar yazılı olmasına rağmen günün ekonomik koşulları, pazarın durumu, rakiplerin durumu, işletme içindeki koşullar dikkate alınarak sürekli değişiklikler yapılmalıdır.Bu nedenle pazarlama planları durağan değil, değişkendir. Tüm stratejiler ve taktikler, pazarlama teşkilatı tarafından etkin olarak yürütülebilecek bir pazarlama ile bütünleştirilmelidir.
Çoğu pazarlama yöneticileri pazarlama planını pek önemsemezler ,plan yapmadan da işlerin
Başarılı biçimde yürütüleceğine inanırlar.Ayrıca pazar koşullarının hızla değişmesi nedeniyle plan yapılamayacağı kanısındadırlar.Ancak pazarlamama planlama ve kontrol sistemi kurmanın şu yararları gözden kaçırılmamalıdır.
Plan yöneticileri sistemli düşünmeye yöneltir,
İşletmedeki eylemlerin daha iyi düzenleştirilmesini (koordine edilmesini )sağlar.
Kontrolü kolaylaştırmak amacıyla ,pazarlama çabaları için standartlar belirlenmesi gerekli kılar.
İşletme hedeflerinin ve politikalarının daha açık ve seçik biçimde saptanmasına yardımcı olur.
Birden ortaya çıkan değişik koşullara kısa sürede uyma olanağı verir.
Yöneticilerin sorumluluk duygularını güçlendirir.
İşletmeler pazarlama planının yapımında şu aşamalardan geçilir.
1.Durum analizi
2.Hedeflerin belirlenmesi
3.Pazarlama stratejisinin saptanması
4.Uygulama programının yapılması
5.Bütçelerin yapılması
Durum analizinde,geçmiş yıllardaki satışlar ve karlılık durumları incelenir.Gelecek yıl için tahminler yapılır,pazardaki fırsatlar ve tehlikeler saptanır,işletmenin güçlü ve zayıf yönleri belirlenir.Böylece işletmenin nerede olduğu ortaya konur.
Durum analizinden sonra, gelecek dönem için ulaşılması istenen hedefler belirlenir.Ayrıca pazarlama stratejisi saptanır;hangi pazarlara girileceği,pazarlama karmasının nasıl oluşturulacağı ve ne ölçüde harcama yapılacağı kararlaştırılır.Daha sonra, pazarlama stratejisi bir dizi uygulama eylemlerine dönüştürülür.
Hedefler, stratejiler ve uygulanacak taktikler belirlendikten sonra ,ortaya çıkan pazarlama planını destekleyecek bütçe yapılır.
Pazarlama kontrolü ,pazarlama planlamasının doğal gereğidir.Başlıca üç çeşit kontrol söz konusudur.
1.Yıllık plan kontrolü.Karalaştırılan satış ve karlılık hedeflerine ulaşmayı sağlamak maksadıyla yapılır.
Başlıca araçları ,satış analizleri,Pazar payı analizleri, pazarlama masrafları rasyo analizleri ve müşteri ve tüketicilerin davranış analizleridir.
Eğer plandan sapmalar görülürse, düzeltici tedbirler alınır.
2.Karlılık kontrolü .Çeşitli pazarlama işlevlerinin karlı olup olmadığını saptama maksadıyla yapılır.
3.Stratejik kontrol .İşletmenin tüm pazarlama hedeflerinin,stratejilerinin ve taktiklerinin çevre koşullarına uygun olup olmadığını belirleme maksadıyla yapılır.Bu kontrol ,pazarlama teftişi diye adlandırılır.
İçerisinde alıntılar var ama nerden aldığımı hatırlamıyorum.