İhracatta Dikkat Edilecek Ana Maddeler

İhracatcılar sırf mal satma hevesi ile tanımadıkları firmalara açık hesap (mal mukabili) mal gönderebilmektedirler.

Özellikle kriz dönemlerinde bu tür satışlar ile daha kolay karşılaşılmaktadır.

Bu tür ödeme şeklinde ihracatcı tamamen alıcının insafına kalmakta, alıcı malları satıp ödeme yaparsa ihracatcı parasını almaktadır.

Bankaların açık hesap ödeme şeklinde ihracatcı için ihracat bedeli geldiğinde ödeme yapmak dışında yapabileceği bir şey yoktur.

Yeterli güvence alınmayan alıcılara bu tür ödeme şekli ile mal satılması oldukça risklidir. Bu ödeme şekli dünya ile entegre olamamış ülkelere yapılan ihracatlarda kullanıldığından mal bedelinin tahsil edilmesi daha da zorlaşabilmektedir.

Bu bir. Devamı var . . .

İhracatcılar iç piyasa daraldığı zaman ihracata yönelmekteler, iç piyasa canlanınca ihracattan gelen talepleri dikkatli değerlendirmemekte, ya da tamamen ihracatı ihmal etmektedir.

Bu durum yabancı alıcılara fiyat üzerinde baskı yapma konusunda bir fırsat vermektedir. İhracatı sadece kriz dönemlerinde hatırladığı için fiyat üzerinde alıcıların bir baskısı ile karşılaşmaktadır. Aynı anda dış pazara yönelen ihracatçılar yeni pazar ve müşteri elde etmek için birbirleri ile kıyasıya rekabet etmektedirler.

Bunu çok iyi sezen dış alıcılar ise en düşük fiyattan istediği malı oldukça esnek bir ödeme şekli ile almaya çalışmaktadırlar. İhracatta kalıcı olabilmek için girilen bir pazarda ya da kazanılan bir müşteri ile uzun vadeli bir plan yapılmalıdır.


Bu da iki. Devam edecek . . .

İhracatcıların ilk ihracatlardan bile yüksek kazanç beklentisi belki de çok yüksek ihracat şansı olan ürünlerin dünya piyasalarına girmesini önlemektedir.

Ürün ve firmanın kendini tanıtmadan büyük paralar kazanması dünyanın hiçbir yerinde mümkün değildir. Bir pazara girilebilmesi ya da yeni müşteri elde edilebilmesi için gerekirse pazarın / müşterinin istediği şartlarda deneme satışı (trial sales) yapılabilir.

Bu da üç. Devam edecek . . .

İhracatcılar yabancı alıcıların kendi durumlarını (ekonomik şartları ve ülke şartlarını) anlamalarını ve yaptıkları hataların alıcılar tarafından bir şekilde tolere edilmesini beklemektedirler.

Alıcılar ülke şartları ile değil malın fiyatı, zamanında teslimi ve ödeme şartlarının esnekliği ile daha çok ilgilidirler. Eğer müşteri ilgilenmiyorsa ülke şartlarından bahsetmemek daha olumlu neticeler verebilir.

Satışın yapılacağı ülkenin şartlarını, (tatil günleri, gümrükleme sistemi, pazar şartları gibi) bilmek ve ona göre strateji belirlemek daha etkin sonuçlar verir.

Bu da dört. Devam edecek . . .

İhracatta döviz getirme mecburiyeti ve sürelerine (ihracattan sonra 180 gün) tam anlamı ile dikkat edilmemektedir.

Bu yüzden zaman zaman kambiyo affı kanunları çıkarılmaktadır. Yurtdışına yapılan satış iç piyasaya yapılan bir satış gibi düşünülmektedir. Ama mal bedeli belirtilen zamanlarda yurtiçine getirilmezse ve mücbir sebep (olağanüstü sebepler; tabi afetler, grev, iflas, savaş gibi) hali yoksa, mal bedelinin %5 i kadar para cezası ile karşılaşılabilmektedir.

Bu durum ile daha çok ilk defa ihracat yapan ihracatcılar karşılaşabilmektedirler.


Beş oldu. Devam edecek . . .

Dış pazarlarda, özellikle aynı sektörde ihracat yapan işletmeler, birbirlerine zarar verecek, aynı zamanda ülke menfaatini olumsuz etkileyecek şekilde fiyat düşürmesi yapmakta (tekstil, madencilik gibi) ve kazançların dış firmalara geçmesini sağlanmaktadır.

Bu durumda ihracatcılar, işletmelerinin, sipariş alıp hayatiyetini devam ettirmeye bakmakta olup ihraç ettikleri ürünlerin / hammaddelerin dünya fiyatlarının altında satılıyor olmasına önem vermemektedirler

Altı. Devam edecek . . .

İhracat işlemleri için hizmet veren kuruluşlardan (banka, gümrük müşavirliği gibi) daha ucuz maliyetli olanların tercih edilmesi sonucunda zaman zaman istenen hizmetler elde edilememektedir.

Kısa vadeli düşük maliyet uzun vadeli büyük zararlara yol açabilmektedir.

Yedi. Devam . . .

İhracatcı, akreditif gelmeden üretime başlamakta, üretime başladığı içinde kendisini bağlamakta ve alıcının şartlarını kabul etmek zorunda kalmaktadır.

Akreditifin, bankaların mal bedelini gerekli belgeler sağlanması karşılığında ödemeyi taahhüt eden bir mektup olduğu unutulmakta, ihracattan sonra bankadan hemen mal bedelinin ödenmesi beklenmektedir. Bazı durumlarda ihracatçı malları temsil eden dokümanları akreditife rağmen bankaya vermeyip doğrudan alıcıya göndermekte, alıcı da malları kolayca çekmekte, bankalara hiçbir doküman verilmediği için mal bedelinin tahsili alıcının insafına kalmaktadır.

Akreditifli işlemlerde bankaya verilen ihracat dökümanları akreditif şartlarına büyük oranda uymamakta ve zaman daraldığı için rezervli olarak (kusurlu doküman) işlem yapılmaktadır.

İhracatı oldukça kutsal bir faaliyet olarak görüp bankaların kredi konusunda daha esnek davranmalarını beklemektedirler.

Bu çok önemli hata da sekiz di. Devam ediyor . . .

İhracatcı aldığı siparişi yazılı hale getirmeyi ihmal etmekte, bu durumda iş hukuki boyuta geçtiğinde ya da sigortadan (eximbank ihracat sigortası) tazminat talep edildiğinde sıkıntı oluşmaktadır.

Sözleşme yapılmadan mal sevk edilmekte, alıcı mal bedelini ödemediğinde ise çoğu Türkçe olan çıkış belgeleri (invoice, packing list, gümrük beyannamesi, konşimento gibi) ile mal bedeli hukuki yollardan alınmaya çalışılmaktadır.

Ayrıca sözleşmelerde bulunması gereken en önemli maddelerden bazılarının (tahkim yeri gibi) yazılması unutulmaktadır.

Dokuz. Devam.

Bu arada bende birşeyler eklemek isterim; Bazen ihracatçı firmalar malı yüklemeden ithalatcnın bankasına akreditif belgelerini yollayabiliyorlar yada satış sözleşmesinde öngörülen miktar, kalite, ambalajlama, etiketleme, yükleme, taşıma, teslim zamanı vb. koşullara uygun davranmayabiliyorlar Heleki Çinden yapılan ithalatlarda bu duruma sık rastlanıyormuş

Bu durumdan zarar görmemek için ticarete konu olan bir malın alıcıya tesliminin satış sözleşmesinde öngörülen miktar, kalite, ambalajlama, etiketleme, yükleme, taşıma, teslim zamanı vb. koşullara ne ölçüde uygun olarak gerçekleştirildiğinin tesbitini yapan bağımsız kuruluşlar olan Uluslararası Gözetim Şirketleriyle Çalışmak Gerekiyor

Dış pazarlara girerken alıcıların konuştuğu yerel dili kullanılmaması sonucunda gerekli bağlantılar yapılamamakta ve istenilen sonuçlar alınamamaktadır.

Yabancı dilin kullanılırken karşı tarafın durumu anlaması beklenmektedir. Alıcılar ile işletme ortamında iş görüşmesi yapılırken alıcıların dikkatini çekecek şekilde ortaklar ya da elemanlar arasında Türkçe olarak iş ile ilgisi olmayan müzakereler yapılabilmektedir.

Alıcıya konuşulan konu hakkında mutlaka bilgi verilmesi gerektiği unutulmaktadır.

On . . .

Siparişin alınması esnasında üstlenilen yükümlülükler (malların teslim zamanı, ödeme şekli ve zamanı, kusurlu malların tazmini, fiyatların kur dalgalanmalarına göre değişimi gibi) tam olarak analiz edilmemekte, aksamalar meydana geldiğinde alıcıdan anlayış beklenmektedir.

Ahde Vefa (sözünde durma) ilkesi ihlal edildiği için güven sarsılmakta, alınabilecek büyük siparişlerin başka ihracatçılara ya da ülkelere kaymasına sebep olunmaktadır.

Bazı detayları atlamamak gerek demekki.

Onbir di . . .

İhracatcıların çoğunun dış pazarlarda markalaşma yolunu seçmeyip fason üretici olarak kalmaya çalışmaları bir çok sektörde kaliteli üretimlerin dış pazarlarda alıcılar tarafından markalanıp yüksek kazançların dış pazarlara geçmesi sağlanmaktadır.

Markalaşma ile elde edilecek uzun vadeli kazanç kısa vadeli sipariş kazançlarına tercih edilmektedir.

İhracatı ve iç piyasaya satışı yasak olmasına rağmen çok sık olmamakla beraber bilinen markalar üretilebilmekte ve ihracata - satışa konu olabilmektedir.


Oniki, üç kuruş için başkasının markasını kullanma diyor. . .

Alım gücü düşük üçüncü dünya ülkelerine zaman zaman riskli ödeme şekilleri (açık hesap, vesaik mukabili yada kabul kredili ) ile mal satılabilmektedir.

Ya da içi boş sipariş teklifleri ciddiye alınmakta ve numune hazırlanmakta, cevap verilmekte, şirket detayları verilmekte ya da iş seyahatleri yapılmaktadır.

Boşa zaman harcama müşteri gibi görünen her şeyin üzerine atlama . . .

Onüç. Biraz daha yazalım . . .

İhracata yeni açılan bir firma çok kısa sürede netice beklemektedir.

Dahil olunan bir sistemden, katılınılan bir fuardan, görüşülen müşteri ya da alım heyetlerinden, yapılan ticari bir seyahatten, gönderilen bir numuneden, yapılan ilk yazışmadan hemen sonuç- müşteri (sıcak satış)- beklenmektedir.

Yapılan çalışmaların kısa sürede sıcak satışla sonuçlanması arzu edilmekle beraber, sıcak satış odaklı olmayan faaliyetler (web sayfası yapımı, katalog çalışması, pazar araştırması, yeniliklerin takip edilmesi..) ise fazla itibar görmemektedir.

Bir pazara girmek ya da yeni bir müşteri elde etmek uzun soluklu bir program, sabır ve kaliteli üretim / hizmet gerektirir. Bu zorluğa rağmen yapılacak bir hata müşteri ya da pazarı çok kolayca kaybedilmesine sebep olabilmektedir.

Ondört idi . . .

Bunları daha da uzatmak mümkün. Marmara Üniversitesinde Sayın Mehmet Melemen hocamızın tespitleri olarak, dış ticaretten medet uman , dış ticaret yapmayı arzu eden ve ya dış ticareti yapmakta olanların dikkat etmesi gereken bir takım hususlar bunlar.

Akinselcuk bey siz dış ticaretcimisiniz meslek olarak mı yapıyorsunuz yoksa bunu hobi olarak mı gerçekten yazdıklarınızı sektörde bi çok kişi ya ilgilenmez yada bilmez gerçekten tebrikler ve saolun bilgileriniz bizimle paylaştınız güzel bi tekrar ve eksikleri hatırlatma oldu

Burada dış ticareti sadece teknik terimlerden ibaret, sahip olunması gereken uzaktan kumandalı araba kıvamında bir oyuncaktan öte göremeyen hevesli arkadaşlarımızın ve sayfalar dolusu dış ticaret yazısı yapıştırıp hiç sesi çıkmayan varsa bir tecrübesini dillendirmeyen ülkesinden uzak arkadaşlarımızın yanında benimki hobiden öte bir şey. Lise mezuniyetimden bu yana yurtdışı alış ve verişlerim oldu. İlki Taiwan dı. Sonra Almanya, Dubai ve Çin olarak kesintili olarak ara sıra devam etti. Uzmanı değilim ama zaten ticarette kimse hiç bir zaman uzman değildir. Bir simitcinin Bill Gates i kandırma ihtimali hep vardır.

Dış ticaret zor iştir arkadaşlar. Öyle bilgi ile de olmaz sadece. göreceksin, duyacaksın, çok bileceksin, çok gezeceksin. Hele üretici değilsen işin daha da zor. Atlatılabilirsin. Hemde günümüz dünyasında çok kolay.

Aslında dış ticareti bir meslek olarak görmeyip pazarlama becerisine sahip, yurtdışında açıklaları görenler başarılı olabiliyor. Bu işteki kadar dalevara başka işte yoktur diye düşünüyorum.

Son yıllarda internet tasarımcılığı gibi dış ticaret işi de çok ayağa düşmüş durumda benim gözlediğim.

Bizim ülkede birisi bir konuda faaliyete başladığı zaman bu işle ilgili bir beceri olup olmadığını denetleyen bir mekanizma yok.

Gelişme yolunda çok büyük eksiklik bence . . .

İhracatta Yazışma Örnekleri

Genel bilgiler

Dış ticarette, özellikle alıcı ve satıcıların farklı ülkelerde bulunmaları nedeni ile ilk adım genellikle yazışmalarla atılmaktadır.
İhracatçı şirketlerin ithalatçılara gönderdikleri iş mektupları, ithalatçının ihracatçı ile ilgili olumlu izlenimler edinmesine, iyi iş ilişkileri kurulmasına ve yeni pazarlar yaratılmasına katkıda bulunacak ilk faktördür.

Bu yazışmalarla ithalatçı, henüz karşı karşıya gelmediği ihracatçıyı değerlendirmeye çalışacaktır. Dolayısı ile yazılacak iş mektuplarına ayrı bir özen gösterilmesi gerekmektedir. Etkili bir iş mektubu yazmak için dört basit kural bulunmaktadır: Açıklık, az ve özolma, bütünlük ve doğruluk.

Açıklık
Mektup düzenli ve planlı bir şekilde yazılmalıdır. Paragraflar arasında boşluk bırakılmalı, mektup, görünümü itibariyle düzgün olmalıdır. Paragraflar birbirine mantıklı bir şekilde bağlanmalıdır.

Az ve öz olma
Mektup mümkün olduğunca kısa olmalı ve esas anlatılmak istenen konudan bahsedilmeli, gereksiz uzatmalara gidilmemelidir. İthalatçıya yalnızca bilmek isteyeceği konular söylenmeli, gereksiz bilgilerle mektup uzatılmamalıdır. Mektup, basit kelimelerle kurulmuş, kısa cümleler ve kısa paragraflar halinde oluşturulmalıdır. Karışık kelimeler ve uzun cümleler okuyanı bilgilendirmekten çok aklını kanştırmaktadır.

Bütünlük
İthalatçı açısından gerekli olabilecek tüm bilgiler mektupta bulunmalıdır. İhracatçı, mektubu yazmaya başlamadan önce ithalatçının ne tür bilgileri öğrenmek isteyebileceğini iyice düşünmelidir.

Doğruluk
İthalatçıya yazılan mektuptaki bilgilerin doğru olmasına dikkat edilmelidir. İthalatçıya şayet biliniyorsa, ismini de kullanarak doğru bir şekilde hitap edilmelidir. Mektup metni yazıldıktan sonra mutlaka dilbilgisi, noktalama işaretleri açısından kontrol edilmeli, yazım hataları düzeltilmelidir. İhracatçı, yazdığı mektubun ithalatçıya karşı kendisini temsil ettiğini unutmamalıdır. İhracatçı yazdığı mektupta ithalatçıya doğal bir dille ve fazla aşınya kaçmamak şartı ile dostça hitap etmelidir.

İhracatçı, ithalatçıya iyi bir mektup yazabilmek için öncelikle şu soruları cevaplandırmalıdır:

1. Bu mektubun amacı nedir?

2. İhracatçı, mektubu okuyacak olan ithalatçının aklında karışıklık yaratmamak için mektubu yazmaktaki amacını bir cümle içinde belirtmelidir.

3. Mektubu alacak olan şahıs kimdir? Hakkında ne kadar bilgi sahibisiniz,
beklentilerini, alışkanlıklarını ne derece biliyorsunuz? Satmak istediğiniz mal
hakkında ithalaçının bilgisi nedir? Bu konuda neleri bilmek isteyebilir, neleri
bilmeye ihtiyacı yoktur?

4. İhracatçı, mektubu yazmadan önce tüm bu soruları titizlikle cevaplandırmalıdır.

5. İthalatçıya yazılan mektup ile hemen gerçekleşmesini istediğiniz olay nedir?

Bundan sonraki aşama ne olmalıdır ve aşamalar nasıl izlenmelidir ? İthalatçıdan söz konusu mektubunuza karşı nasıl bir çevap bekliyorsunuz?
İhracatçı, ithalatçıya yazacağı mektubu yukarıda sıralanan sorulara vereceği cevaplar çerçevesinde hazırlamalıdır. Bu sorulara verilecek cevaplar, ithalatçıya yazılacak iyi bir iş mektubunun ana hatlarını belirleyecektir.

Yazılacak mektup, mantığa uygun bir sıra ile düzenli bir şekilde hazırlanmalıdır.

İş mektupları içerdikleri mesajın yansıra görünüşleri itibariyle de kolaylıkla diğerlerinden ayırt edilebilmektedirler. Bu tür mektuplar belli ilkeler ve kurallar çerçevesinde oluşturulmaktadır.

Bu kurallar; başlık, adres, hitap, kapanış cümlesi ve imza olarak ifade edilmektedir.

Sözü edilen hususların ayrıntıları ve diğer fiziksel özellikler mektubu yazan kuruluşun tercihine göre değişiklik göstermektedir.

Öncelikle iş mektubu yazarken firmanın antetli kağıdının kullanılması, mektubun kağıt üzerindeki konumu, temizlik gibi faktörler mektubu yollayan firmanın ciddiyeti konusunda önemli ip uçları oluşturmaktadır.

İngilizce mektuplarda başlık ve adreste kısaltmalar dışında herhangi bir noktalama işareti konulmamaktadır. Standart uzun zarf ve buna uygun yatay bir katlama, mektubun genel görünümü açısından faydalı görülmektedir.


Başlık

Mektup kağıdında yollayanın matbu antetinin yanısıra, birkaç sıra aşağıda
sağda tarih yer almalıdır. İngilizce yazışmalarda ay açık olarak yazılmalı, göndericinin adresi şayet antette yer almıyorsa, adres de tarih gibi sağda blok şeklinde tarihin üzerinde yer almalı, sokak ve cadde isimlerinde kısaltmalardan kaçınılmalıdır.


İç adres

Alıcının zarf üzerinde de olması gereken isim ve adresini içermektedir. İç adres kağıdın sol tarafında bulunmakta ve genel olarak tarih satırının bir miktar altında yer almaktadır.


Hitab

Kuruluşlara gönderilen mektuplar "Gentlemen", Kuruluşlar ile ilgili özel kişilere yapılan yazışmalar "Dear Mr.. " ve ender olarak resmi olmakla birlikte My dear Mr... " kullanılmaktadır. "Dear Sir" genellikle matbu olarak hazırlanmış mektuplarda, "Dear (isim)" ise normal olarak ismi ile hitap ettiğiniz bir şahıs ile olan yazışmalarda uygun bir ifade şekli olabilmektedir. "Dear Sirs" daha genel bir ifade şeklini oluşturmaktadır. "Ms" ise medeni durumu bilinmeyen bayanlara hitaben kullanılmaktadır.


Ana bölüm:

Mektubun ana yapısını oluştururken, mektubun bir bütün olarak kağıt üzerindeki görünümünün belli bir orantıyı yansıtması hususuna dikkat edilmesi gerekmektedir.


Kapanış Cümlesi

Kapanış cümlesi mektubun son satırının iki satır altında yer
almaktadır. "Yours truly" ve "Truly yours" soğuk ifadeler olarak kabul edilmekte ve seyrek kullanılmaktadır. "Sincerely yours", "Yours sincerely" ve "Sincerely" ıfadeleri ise giderek yaygınlaşmaktadır. "Respectfully yours", "Yours respectfully" ve "Respectfully" özel bir ayırım yapılmak istendiğinde ya da üst düzey kamu görevlisi bir şahıs için,"Cordially yours" ve "Cordially" ise aynı zamanda iyi bir arkadaş olarak kabul edilen kişiler için kullanılmaktadır. Kapanış cümlesi genel olarak virgül ile son bulur.


İmza

Kapanış cümlesinin iki satır altında başlamaktadır. Erkek imzalan hiçbir zaman "Mr" olarak nitelendirilmezken, bayan imzaları "Miss" yada "Mrs" olarak nitelendirilebilir.

Paraflar, Ekler, Kopyalar

Bu hususlara ilişkin ifadeler alt köşede yer almaktadır.

İhracatçı Firmayı Tanıtıcı Mektup Örnekleri

Uluslararası ticari yazışmalarda, ihracatçıların ilk kez temasa geçecekleri bir ithalatçıya yazabilecekleri mektup örneği, İngilizce ve Türkçe olarak aşağıda sunulmuştur. Bu mektup, bu tür yazışmalarda en çok kullanılan formu ana hatları itibariyle göstermektedir.

(İthalatçının İsim ve Adresi)
Dear Sirs,
Our Company is the exporter/producer of (ürünün ismi) and we would like to make our company and its products known to you.
Enclosed is a brochure which gives you general information about our products.
If you are interested, we will be happy to send you any further information. We may be available in the near future to discuss the subject
with you as well.
Thanking for your kind interest and we look forward your early reply, we remain,
Yours sincerely,
(İhracatçının İsmi)


(İthalatçının İsim ve Adresi)
Sayın baylar, şirketimiz (ürün ismi) üreticisi/ihracatçısıdır ve sizleri şirketimiz ve ürünlerimiz hakkında bilgilendirmek istiyoruz. Ürünlerimiz ve fiyatları ile ilgili genel bilgiler veren bir broşür ilişiktedir. İlgilendiğiniz takdirde, size daha fazla bilgi göndermekten memnuniyet duyacağız. Bu konuyu görüşmek için yakın bir gelecekte karşı karşıya da gelebiliriz.
İlginize teşekkür eder, erken cevabınızı bekleriz.
Saygılarımla,
(İhracatçının İsmi)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Firmanın mevcut koşulları ve ihracat konusundaki deneyimlerine göre mektupta yer alabilecek ilave hususlar olabilir. Aşağıda çeşitli cümleler yer almakta olup bunlar mektuba ilave edilebilecek alternatif ifadelere örnek teşkil etmektedir.

• Firma, üretim konusunda ihtisaslaşmış olabilir ve özel sipariş kabul edebilir.
"Special order is acceptable."
"Özel sipariş kabul edilebilir."

• Firma, ihracatta deneyim sahibidir. Bu hususu belirtmek isteyebilir.
"We have already experience in export business, particularly in European markets."
"İhracatta, özellikle Avrupa piyasalarında deneyimimiz vardır."

• İthalatçı ülkenin bulunduğu ülke piyasasına özellikle girme isteği vurgulanabilir.
"Since we have recently received many requests for our products from your country, now we are
planning to have our products distributed by a well-known importer / wholesaler."
"Son zamanlarda ülkenizden, ürünlerimize yönelik çok sayıda talep aldığımız için, ürünlerimizin ülkenizde tanınmış bir ithalatçı / toptancı tarafından dağıtımının yapılmasını planlamaktayız."

Şayet ithalatçıyı bilgilendirebilecek daha detay bilgileriniz varsa, örneğin:

• Bir ülkeyi ziyaret edecekseniz ve görüşmeyi planladığınız yeni firmalar mevcut
ise, ziyaret öncesi firmanızı ve ürünlerinizi tanıtıcı bir bilgi mektubu
gönderebilirsiniz.

• Aynı ülkede halihazırda temasta bulunduğunuz, referans olabilecek düzeyde iyi firmalar olabilir. İthalatçıyı bu konuda bilgilendirebilirsiniz.

• Hazır ürün örnekleriniz olabilir ve bunları numune olarak mektubunuzla birlikte
gönderebilirsiniz.

(Bu imkan ürüne göre mümkün olabilecektir ve genellikle ilk yazışmadan sonraki aşamalarda gerçekleştirilmesi daha uygundur.)


(İthalatçının ismi ve adresi)
Dear Mr. (İthalatçının ismi)
We are the exporters of (ürünün ismi) and would like to make ourselves and our products known to you. With this letter we are sending our company brochure and product catalogue. They represent the range of quality and the specifications that we offer. Still we have customers in your country and in the enclosure, you will fınd a list of the companies with whom we already do business.
I shall be in your country on (tarih) and my intention to stay there is about a week. I would like to visit you at your office during my stay and I would appreciate to learn when it could be convenient for you. I look forward your confirmation and to meeting you soon
Yours sincerely
(İhracatçının ismi)

Enclosure:
The list of companies, Brochure and Product Catalogue
(şayet isim bilinmiyorsa “Dear Sirs” kullanılabilir)
(Mektubun amacının açıklanması)
(Konu hakkında detaylı bilgi verilmesi)
(Gelecekte gerçekleştirilecek olaylar hakkında bilgi verilmesi)


(İthalatçı Firmanın ismi ve adresi)
Sayın (İthalatçının ismi)
Biz (ürünün ismi) ihracatçısıyız ve size kendimizi ve ürünlerimizi tanıtmak istiyoruz.
Bu mektup ile birlikte size, firma broşürümüzü ve ürün kataloğumuzu gönderiyoruz. Bunlar, size sunduğumuz kalite ve ürün özelliklerini temsil
etmektedir. Halihazırda ülkenizde müşterilerimiz bulunmaktadır. Ekte bizimle iş yapmakta olan firmaların bir listesini bulabilirsiniz.
Ben (tarih) tarihinde ülkenizde bulunacağım ve ülkenizde (süre) kalmak niyetindeyim. Orada bulunduğum süre içinde sizi ziyaret etmek istiyorum.
Sizin için uygun olan zamanı bana bildirmenizden dolayı memnuniyet duyacağımı belirtirim.
En yakın zamanda görüşmek üzere teyidinizi
bekliyorum.
Saygılarımla,
(İhracatçının ismi)


Ek:- Firma Listesi,
- Broşür ve Ürün Kataloğu
(şayet isim bilinmiyorsa “Dear Sirs” kullanılabilir)
(Mektubun amacının açıklanması)
(Konu hakkında detaylı bilgi verilmesi)
(Gelecekte gerçekleştirilecek olaylar hakkında bilgi verilmesi)
İhracatçıların ithalatçılara mektup yazarken dikkat etmeleri gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır. Bir iş mektubu yazılırken öncelikle nelerin ifade edilmek istendiği düşünülmeli ve mektup yukarıdaki örneklerde gösterilen şekle benzer tarzda hazırlanmalıdır. Mektup ana hatlarıyla oluşturulduktan sonra her aşamasında nelerin ifade edileceği belirlenmelidir.


Başlangıç cümlesinde mektubun konusu ve amacı belirtilmelidir. İthalatçı mektubu okumaya başladığı zaman ihracatçının amacını hemen anlayabilmelidir. Mektubun amacı belirtildikten sonra konu hakkında daha detaylı bilgiler verilebilir. İhracatçı, satmak istediği ürün hakkında ayrıntılı bilgi vermeli ve ithalatçının konu hakkındaki tüm tereddütlerini gidermelidir. İthalatçı, bu ürünün kendisi için gerçekten faydalı olacağına ikna edilmelidir.

İhracatçı, kendisini ve satmak istediği ürünü tanıttıktan sonra, İthalatçının kendisi ile temasa geçmeyi kabul etmesi halinde, aralarındaki ticari ilişkide ne tür bir yolun izlenmesi gerektiği de mektubunda açıklıkla belirtilmelidir. Mektup, her açıdan ithalatçı için kolaylıkla okunulabilir ve tam olarak anlaşılabilir nitelikte olmalıdır. Bunun için de cümle ve paragraflar basit ve kısa olarak kurulmalı,karışık ve uzun cümleleri kullanmaktan kaçınılmalıdır.

Bilgi Talebine Cevap

İthalatçı firma, firmanız hakkında bilgiyi çeşitli kaynaklardan (uluslararası tanıtım kataloglarından, vermiş olduğunuz reklamdan, uluslararası ticari kuruluşlardan, İGEME'den, vb.) almış olabilir ve sizden ürünleriniz ve fiyatlarınız gibi çeşitli konularda bilgi talebinde bulunabilir.

(Talepte bulunan fırmanın isim ve adresi)
Dear .................
Thank you for your inquiry concerning (ürün ismi). 0ur brochure including the products in which you are interested, and our price list and the terms are enclosed.
Please let us know if there is any other way in which we can be of help.
Thanking you for your kind interest, we remain,
Yours sincerely,
(İmza)


(Talepte bulunan firma isim ve adresi)
Sayın ...................
(Ürün ismi) konusundaki talebinize teşekkür ederiz. İlgi duyduğunuz ürünleri içeren tanıtım broşürümüz ve fiyat listemiz ilişiktedir.
Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir husus olduğunda lütfen bizi bilgilendiriniz. İlginize teşekkür ederiz.
Saygılarımla,
(İmza)

Siparişin Kabulü

Dear ...............
We wish to confirm the receipt of your order of (tarih) for theshipment of (ürün ismi).
Shipment will be made in accordance with the conditions of our offer dated (tarih).
We will have your order ready for delivery on (tarih).
Yours sincerely,
(imza)


Sayın
(Ürün ismi) sevkiyat ile ilgili (…) tarihli siparişinizi aldığımızı teyit ederiz.
Sevkiyat (….) tarihli teklifimizde yer alan koşullara uygun olarak yapılacaktır.
Siparişiniz teslimatı yapılmak üzere(….) tarihinde hazırlanmış olacaktır.
Saygılarımızla,
(imza)

Siparişin Reddi

Dear ...............
We have received your order for shipment dated (tarih).
Unfortunately, we are not in a position to deliver your order since our entire production is sold out for the next (....) months.
We much regret not being able to meet your order, but will be in touch with you as soon as our stocks are available. Should you will us to do so?
Yours sincerely,
(imza)


Sayın ............
Sevkiyat talebinizi içeren (….) tarihli siparişinizi aldık.
Maalesef, şu anda siparişinizi teslim edebilecek durumda değiliz
çünkü önümüzdeki (......) ay için üretimimizin tümü satılmıştır.
Siparişinizi karşılayamamaktan ötürü üzgünüz ancak, stoklar müsait olduğunda sizinle temasa geçeceğiz.
Saygılanmızla,
(imza)

Sipariş Yerine Getirilirken Yapılan Yazışmalar

Üretimin başladığını bildirme


Dear Mr. ................... ,
With reference to your order dated (tarih) for the shipment of (ürünün ismi) we
wish to inform you that the goods you ordered are in production and will be ready for
shipment by (tarih).
Yours sincerely,
(imza)


Sayın .................... ,
(.....) tarihli (ürün ismi) gönderilmesine ilişkin siparişlerinizle ilgili olarak, sipariş verdiğiniz malların şu anda üretilmekte olduklarını ve (.....)tarihine kadar gönderilmeye hazır olacaklarını size bildirmek isteriz.
Saygılarımızla,
(imza)

Sevkiyatın bildirilmesi

Dear Mr. .................... ,
We wish yo inform you that your order No .. dated ...... was shipped today.
The goods were shipped by truck through (şirket ismi) fob (fiyat).
We hope you will find this shipment satisfactory and we look forward to receiving your additional orders.
Yours sincerely,
(imza)


Sayın ................... ,
(.....) tarihinde (no) ile sipariş edilen mallar bugün sevkedilmiştir. Mallar (şirket ismi) aracılığıyla, TIR’la (fiyat)’a fob olarak sevkedilmiştir. Bu sevkiyattan memnun kalacağınızı umar, başka siparişlerinizi de bekleriz.
Saygılarımızla,
(imza)

Reklam Verme


(Reklam Ajansı veya Dergiye)


İsim ve adresi
Dear Sirs,
(Şirket ismi) Company manufactures (ürün ismi) and is interested in expanding trade with importers in (ülke ismi).
As a large number of traders that deal in (ürünün ismi) subscribe to (dergi ismi), we are also interested in advertising in this magazine. We should be grateful, therefore, if you could send us the necessary forms and information on prices for advertising space.
Thanking you in advance for your co-operation, we remain.
Yours sincerely,
(imza)


(Reklam Ajansı veya Dergiye)

İsim ve adresi
Sayın .......
(Şirket ismi) şirketi (ürün ismi) üretmekte ve (ülke ismi)'deki ithalatçılarla ticareti geliştirmek istemektedir. (Ürün ismi) ile uğraşan çok sayıdaki ithalatçı (dergi ismi) dergisine abone olduğundan dolayı, biz de bu dergiye reklam vermek istemekteyiz. Dolayısıyla, bize gerekli formları ve reklam yerlerinin fiyatları hakkında bilgi gönderirseniz müteşekkir kalırız.
İşbirliğinizden dolayı şimdiden teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
(imza)

Uluslararası Ticaret Fuarlarına Katılma İsteği

Katılmak İstenen Fuar

Fuar İdaresinin isim ve adresi
Dear Sirs,
As a producer and exporter of (ürün ismi), our company is interested in participacing in the (fuarın adı) on (tarih). We should be grateful if you would provide us the necessary forms for this purpose and any information you may have for participants. We would also be interested in receiving information on any governmental or private financial assistance programmes that may exist to help partícipants fromdeveloping countries.
Thanking you in advance for your interest, we remain,
Yours sincerely,
(imza)


Katılmak İstenen Fuar

Fuar İdaresinin isim ve adresi
Sayın Baylar,
(ürün ismi) üreticisi ve ihracatçısı olan firmamız (fuar ismi) Fuarı'na katılmayı düşünmektedir. Bu amaç için gerekli olan formları ve iştirakçiler için gerekli bilgileri bize temin ederseniz müteşekkir kalırız. Gelişmekte olan ülkelerin iştirakçilerine sağlanan kamu veya özel mali yardım programları hakkında bilgi almayı da istemekteyiz.
İlginize peşinen teşekkür ederim.
Saygılarımla
(imza)