Miami Mondrian sahilindeki Morgans Oteller grubuna gelen müşteriler, alışılmışın çok dışında bir satış makinesi ile karşılaşıyor.
Müşteriler otelin lobisinde bulunan otomata gerekli miktar parayı atarak, kahveden 24 ayar altın bileziğe kadar istedikleri herşeyi alabiliyor. Makinenin içinde fiyatlar 10 dolardan başlıyor 1 milyon dolara kadar çıkıyor. Parası olan en pahalı kıyafetleri alıyor, parası olmayan bir kola ile yetiniyor.
Otel müdürü James A. Bryant "Bizim makinemiz bir çeşti hediyelik eşya mağazası." diye makinelerini tarif ederken, otelin pazarlama sorumlusu Scott Williams da şöyle devam ediyor: Kendi kendimize sorduk, müşterilerimizi nasıl daha çok memnun edebiliriz, diye böyle bir şey aklımıza geldi. Başarılı olacağını düşünüyorum."
Müşteriler ürünlerin resimlerini ve detaylarını iki küçük ekran üstünde görebiliyor. Satın almak istedikleri bir şey olursa da, istedikleri ürünün üstüne tıklıyor , kredi kartlarını elektronik okucudan geçiriyor ve elektronik kollar anında istedikleri ürünü hazır hale getiriyor. Müşteriye de paketlenen ürünü alıp gitmek kalıyor.
kaynak: patronlar dünyası
ali can