25/10/2006 : 16:05:16
Ortalıkta çok fazla P var, 4P hadisesi pazarlama kitaplarının neredeyse tamamında yer alıyor sanırım. Kim, ne zaman bulmuş, karar vermiştir bilmiyordum, biraz aratınca buldum.
İlk olarak, Jerome McCarthy tarafından, pazarlama 4 ana faaliyet alanı olarak düşünülmüş (4P):
Product(ürün)
Pricing (fiyatlandırma)
Promotion (tanıtım)
Placement (lojistik)
Tabi hiç birşey bu 4 tanesiyle bitmiyor, aslında bunlar sadece işin "must"ları denebilir. Yani olmazsa olmazları.
Ancak farklı ürünler için, örneğin hizmet sektörü yada yüksek değere haiz ürünler için bunlara yeni P'ler de ekleniyor.
5inci P Process (süreç) : Hizmetlerin verildiği süreçteki prosedürler, mekanizmalar ve faaliyetleri kapsıyor.
7P
4P'nin yanısıra, diğer 3P'nin eklenmesiyle oluşuyor. Bunlar:
People (insanlar): Burada kastedilen kendi personeliniz, ancak kulaktan kulağa pazarlama ile, diğer müşterilerde bu başlık altında yer alabilir.
Process (süreç): Yukarıda da kısaca yazdığım gibi, bir hizmet ulaştırılırkenki süreç..
Physical evidence (fiziksel kanıtlar): Yine hizmet sektörüyle ilgili. Bir ürünün aksine, bir hizmet verilirken, hizmeti alan kişilerin bu hizmetle ilgili sonunda nasıl bir deneyim elde edeceklerini kafalarında canlandırabilmeleri için diğer müşterilerin görüşleri yada örnek durumlarla desteklenmeleri.
8P
Philosophy (fikir): Satılan ürün yada hizmetin arkasında yatan,i onu destekleyen düşünce, fikir, felsefe.
Tekrar belirtmekte yarar görüyorum, bunlar Google'da küçük bir arama sonucu elde ettiğim bilgiler. Ben hala 4P'ye takılıp kalmıştım yoksa. Görüyorsunuz, P'ler bitmiyor :), 9P, 10P, 11P
