· Müşteriler, satıcılar ve diğer firmalar için sicil bilgileri ile diğer bilgilerin yer aldığı dosyalar açılmalı.
· Bu dosyalar gelişmeler ve çalışmalar doğrultusunda güncel tutulmalı.
· İş yüklenilen adama işin niteliği ve niceliği ile ilgili yeterli bilgi verilmeli. · Bilgi bir tek kişide kalmamalı. İş akış düzeni içinde muhakkak ortak kullanılmalı.
· Senaryo olmalı. Satışta, tanıtımda ve diğer her yerde her eleman ne diyeceğini nasıl davranacağını bilmeli.
· Hedef ve/veya hedefler belirlenmeli. Hem firma için hem de elemeanlar için ayrı ayrı hedefler konmalı.
· Danışma olmalı. Elemanlar karşılaştıkları problemleri danışabilecek ve hızla çözümleyebilecekleri bir ortamda çalıştırılmalılar.
· Güven sağlanmalı. Her bir eleman iş akışı içinde kendinden bir önceki ve bir sonraki elemana güvenmeli. Bu iş bana sağlam mı geldi veya aktarıyorum ama düzgün devam edecek mi kaygısı olmamalı.
· Bunlardan önce muhakkak yetenek tecrübe ve eğitime göre görev bölümleri yapılmalı.
· Her müşteri grubuna göre ayrı satış planı satış yönetimi uygulanmalı.
· Muhasebe departmanı aksaksız ve mükemmel çalışmalı.
· Bu dosyalar gelişmeler ve çalışmalar doğrultusunda güncel tutulmalı.
· İş yüklenilen adama işin niteliği ve niceliği ile ilgili yeterli bilgi verilmeli. · Bilgi bir tek kişide kalmamalı. İş akış düzeni içinde muhakkak ortak kullanılmalı.
· Senaryo olmalı. Satışta, tanıtımda ve diğer her yerde her eleman ne diyeceğini nasıl davranacağını bilmeli.
· Hedef ve/veya hedefler belirlenmeli. Hem firma için hem de elemeanlar için ayrı ayrı hedefler konmalı.
· Danışma olmalı. Elemanlar karşılaştıkları problemleri danışabilecek ve hızla çözümleyebilecekleri bir ortamda çalıştırılmalılar.
· Güven sağlanmalı. Her bir eleman iş akışı içinde kendinden bir önceki ve bir sonraki elemana güvenmeli. Bu iş bana sağlam mı geldi veya aktarıyorum ama düzgün devam edecek mi kaygısı olmamalı.
· Bunlardan önce muhakkak yetenek tecrübe ve eğitime göre görev bölümleri yapılmalı.
· Her müşteri grubuna göre ayrı satış planı satış yönetimi uygulanmalı.
· Muhasebe departmanı aksaksız ve mükemmel çalışmalı.