Sevgili arkadaşım, eğer patronunuz kurumsallaşmayı ve kaliteyi gerçekten istiyorsa bunu başarabilirsin. Bir de şu unutulmamalı ki; bir kurumda başarı sadece genel müdüre, kalite sorumlusuna ve herhangi bir kişiye bağlı değildir. Kurumsallaşma ve kalite herkesin katılımı ve herkesin sorumluluğunda olan bir durumdur. Bunun için de her çalışana "işi ilk yapılışında doğru yapmak ve en iyisini yapmak "fikri aşılanmalıdır. Kurumsallaşma için örnek olaylardan yararlanabilirsiniz. Kolay gelsin, başarılar...