Ana içeriğe geç
Kayıt OlGiriş Yap

Pazarlama Ve Satış

Müşteriyi Doğru Dinlemenin 10 Kuralı

Başlatanumut sengulYayınlandıYorum1
Yorumlara git
Giriş yap ve katıl Yeni yazı gönder

İlk mesaj
Web sitesi Alıntı
BAĞLAMBağlamı değerlendir

Bu bilgiler doğruluk puanı değildir; yazar ve içeriğin bağlamını görünür kılar.

Topluluk katkısı2356 katkı
Profil alanıİthalat / İhracat
Profil konumuLimburg, Belçika
Yayın
ZAMANSAL BAĞLAM

Konu yayın tarihi yukarıda gösterilir. Tarih bilgisi, içeriğin bugün de geçerli olduğunu göstermez.

Profil alanı ve konumu üyenin profil beyanına dayanabilir.

Müşteriyi Doğru Dinlemenin 10 Kuralı

Aktif ve doğru dinlediğiniz zaman müşteri size daha çok güvenir ve diyaloğa daha istekli olur. Müşteriyi aktif ve doğru dinlemenin 10 kuralı şunlardır:

* Müşterinizin sözünü bitirmesini bekleyin, kesinlikle sözünü kesmeyin.

* Dinlerken ona doğru bakın.

* Dinlerken kesinlikle başka bir şeyle uğraşmayın.

* Bütün davranışlarınızla müşteriye, onu dinlemeye önem verdiğinizi ve o anda en önemli işinizin onu dinlemek olduğunu hissettirin.

* Nasıl anlattığından çok, ne anlattığına önem verin.

* Konuşma boyunca onu anladığınızı gösteren hareketler yapın.

* Zaman zaman tekrarlar yapın.

* Yalnızca duymak istediklerinizi duymayın.

* Anlamadığınız zaman yorum yapmayın.

* Müşteriye görüşleri ve verdiği bilgiler için teşekkür edin.

Kaynak: KobiFinans
Yerleşim Belçika / LimburgMeslek İthalat / İhracat
YORUMLARTopluluk ne düşünüyor?
1 yorum
Yazar bağlamı· Editör

Bu bilgiler doğruluk puanı değildir; yanıtı değerlendirirken yazarın topluluk bağlamını görünür kılar.

Topluluk katkısı 5.590Topluluk rolü EditörProfil alanı DiğerProfil konumu Türkiye

Profil alanı ve konumu üyenin profil beyanına dayanabilir.

Profil bağlamını gör →
#1 Web sitesi Alıntı
Teşekkür ederiz
tamnland.com
Yerleşim Türkiye / TürkiyeMeslek Di?er
KATKI FIRSATI

Bu toplulukta ilk yanıtını bekleyen bir tartışma var

TOPLULUK HAFIZASI

Bu toplulukta yeniden keşfet