Konu yayın tarihi yukarıda gösterilir. Tarih bilgisi, içeriğin bugün de geçerli olduğunu göstermez.
Profil alanı ve konumu üyenin profil beyanına dayanabilir.
Müşterinin Sorusunu Nasıl Satışa Çevirirsiniz?
Potansiyel bir müşteriden gelen bir soru nasıl bir satış fırsatına çevrilir? Nasıl mı? İşte örnekler:
Potansiyel müşteri: Bu kazağın kırmızı rengi var mı? Satıcı: Kırmızısını mı istiyorsunuz? Potansiyel müşteri: Evet! (Satın almıştır).
Potansiyel müşteri: Bu arabanın dizel modeli var mı? Satıcı: Dizel modelini mi istiyorsunuz? Potansiyel müşteri: Evet! (Satın almıştır).
Potansiyel müşteri: Bunu aylık ödeyebilir miyim? Satıcı: Aylık olarak mı ödemek istiyorsunuz? Potansiyel müşteri: Evet! (Satın almıştır).
Basit, değil mi? Yine de bazı satıcılar böyle bir ortamı bile mahvedebilirler. Satıcının tutumu ve sözcük seçimi hayati önem taşır. Aşağıdaki yaklaşım, nasıl yapılmayacağına klasik bir örnek olacak:
Potansiyel müşteri: Bu modelin dizel versiyonu var mı? Satıcı: Dizel versiyonu olsa alır mısınız? Potansiyel müşteri: Hayır! (Satın almamıştır).
Bir soruyu satışa çevirmek satışı sonuçlandırma oranınızı önemli ölçüde arttırabilir ve uygulamada her türlü prezentasyona adapte edebilir. Ayrıca, sorunun türüne bağlı olarak çok etkili de olabilir. Örneğin:
Potansiyel müşteri: Bu modelin dizel versiyonu var mı? Satıcı: ‘Dizel çeşidini mi istersiniz?’ Potansiyel müşteri: Belki. Önümüzdeki haftanın sonuna kadar gelir mi? Satıcı: Daha önce teslim edebileceksem, siparişi bugün onaylamaya hazır mısınız? Potansiyel müşteri: Evet! (Satın almıştır).
Evet hayır tarzı sorulara kapalı uçlu sorular da denir fakat bu tip sorular bazı satış uzmanlarınca riskli olarak görülür hayır cevabı aldığınızda satış sürecini olumsuz olarak sonlandırabilirsiniz her yerde uygulanamaz Bunun yerine daha açık uçlu sorular sorrarak müşterinin evet veya hayır cevabı dışında cevaplar vermesi daha mantıklıdır
"BEDAVA PEYNİR SADECE FARE KAPANINDA OLUR"
"Zirvelerde Kartallar da bulunur, Yılanlar da. Ancak birisi oraya süzülerek, diğeri ise sürünerek gelmiştir. Önemli olan nereye gelmiş olduğunuzdan çok, nereden ve nasıl geldiğinizdir."
ßeLki Sandığınız Kadar Ukala, ßeLkide Tahmin Edemeyeceğiniz Kadar Mütevaziyim ßiraz SakLıyım ßazen YasakLıyım Kimseyi Örnek ALmam Kimseye Örnek OLmam Arkama ßakmam 'AsLa' Demem 'Keşke'Leri Sevmem !! ELeştiri DinLerim Nasihat DinLemem
Şüpheciyim ama kuruntu yapmam Kendimle çelişebilirim ama kafama takmam Dalga geçerim ama kırmam Ciddiye alırım ama kapılmam Huzur veririm ama söz vermem Sahip olurum ama ait olmam....
Açık uçlu sorular Evet - hayır ile yanıtlanmayacak, içinde seçenek olmayan sorulardır Müşteriyi konuşturmaya, gerçek istek ve ihtiyacını ortaya çıkarmaya yarar Kim, nerede, ne, ne zaman, nasıl gibi soru sözcükleri ile başlayan sorulardır Satıcıya en fazla bilgiyi kazandırarak satışı yönlendirmesini ve doğru vurguları kullanmasını sağlar Müşteriyi anlamak için en etkin tekniklerdendir - nasıl bir takım düşünüyorsuz? - klasik, iş görüşmelerinde giyeceğim bir takım
Kapalı uçlu sorular Olumsuz yanıt alınca satış biteceğinden, satış süresince az kullanılmalı Yaniti evet veya hayir olabilen sorulardir. Bu sorular satiş sonunda anlaşma noktasini vurgulamaya yarar Müşteriden onay , zaman dilimi, Bütçesi, tarih gibi bilgiler almaya yöneliktir. Satiş sürecinde alternatif sunmadan önce kullanilmasi faydali olabilir.
Referans bağlamı1 alıntı›
Bu işaretler mesajda yazar tarafından kullanılan bağlantı ve alıntıları görünür kılar. Bir referansın bulunması, içeriğin doğrulandığı veya kaynağın güvenilir olduğu anlamına gelmez.
Alıntı 1 bölüm
"BEDAVA PEYNİR SADECE FARE KAPANINDA OLUR"
"Zirvelerde Kartallar da bulunur, Yılanlar da. Ancak birisi oraya süzülerek, diğeri ise sürünerek gelmiştir. Önemli olan nereye gelmiş olduğunuzdan çok, nereden ve nasıl geldiğinizdir."
ßeLki Sandığınız Kadar Ukala, ßeLkide Tahmin Edemeyeceğiniz Kadar Mütevaziyim ßiraz SakLıyım ßazen YasakLıyım Kimseyi Örnek ALmam Kimseye Örnek OLmam Arkama ßakmam 'AsLa' Demem 'Keşke'Leri Sevmem !! ELeştiri DinLerim Nasihat DinLemem
Şüpheciyim ama kuruntu yapmam Kendimle çelişebilirim ama kafama takmam Dalga geçerim ama kırmam Ciddiye alırım ama kapılmam Huzur veririm ama söz vermem Sahip olurum ama ait olmam....
kobifinansın web sitesi çok basitmiş gibi anlatmış
"BEDAVA PEYNİR SADECE FARE KAPANINDA OLUR"
"Zirvelerde Kartallar da bulunur, Yılanlar da. Ancak birisi oraya süzülerek, diğeri ise sürünerek gelmiştir. Önemli olan nereye gelmiş olduğunuzdan çok, nereden ve nasıl geldiğinizdir."
ßeLki Sandığınız Kadar Ukala, ßeLkide Tahmin Edemeyeceğiniz Kadar Mütevaziyim ßiraz SakLıyım ßazen YasakLıyım Kimseyi Örnek ALmam Kimseye Örnek OLmam Arkama ßakmam 'AsLa' Demem 'Keşke'Leri Sevmem !! ELeştiri DinLerim Nasihat DinLemem
Şüpheciyim ama kuruntu yapmam Kendimle çelişebilirim ama kafama takmam Dalga geçerim ama kırmam Ciddiye alırım ama kapılmam Huzur veririm ama söz vermem Sahip olurum ama ait olmam....
KATKI FIRSATI
Bu toplulukta ilk yanıtını bekleyen bir tartışma var
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Gizlilik Prensiplerimiz
