İnternet üzerinde e-ticaret sayfalarının sayısı gün geçtikçe artarken müşterilerin de online ödeme sistemlerine olan güveni günden güne azalmaktadır. Özellikle tek ürün satış sayfalarında da sıklıkla gördüğümüz "Kredi kartınızla ilgilenmiyoruz , kapınızda ödeyin" ibareleri bu güvensizliği kırmak amacıyla yapılan uygulamalardır.
Ülkemizde ;
* PTT Kargo
* Yurt İçi Kargo
* UPS Kargo
kapıda ödeme alan en popüler firmalardır. Ürünü kargolarken belirttiğiniz ücret alıcıdan teslimat sırasında tahsil edilir ve belirli bir firma komisyonu kesilerek hesabınıza aktarılır. PTT kargo bu uygulamaya başlayan ilk firma idi ve hala popülerliğini koruyor. ancak PTT kargo ile kapıda sadece nakit tahsilat yapılıyor ve posta çeki hesabınıza tutar hemen yansıtılıyor. Çok ilginç bir şekilde PTT bu uygulamasında ürün faturası talep etmiyor. Bu nedenle PTT kargo ile gönderimler ek iş olarak e-ticaret yapan ve vergi kaydı olmayan şahıslar tarafından sıkça tercih ediliyor.
Özel kargo firmalarının ise teslimat süreleri oldukça kısa ve kapıda kredi kartı ile de ödeme alabiliyorlar ancak PTT nin 100 TL ye kadar olan tutarlarda aldığı 1 TL lik komisyonun kat kat fazlasını istiyorlar. Ayrıca bu kargo firmaları ile ticari bir anlaşma yapmanız ve her ürün için fatura ibraz etmeniz şart.
E-ticaret müşterilerinin büyük çoğunluğunu oluşturmaya başlayan bayan kullanıcılar kapıda ödeme yöntemini sıklıkla tercih ediyorlar.
Bu yöntemdeki riskleri sıralayacak olursak
* Geri iade ihtimali yüksek ve ek masrafa neden oluyor
* Satış sonrası 2-3 gün içerisinde tahsilat hesabınıza yansıyor
Geri iade riskinini minimalize etmek için belkide en iyi yöntem müşteri ile sürekli irtibat halinde olmak. Sırasıyla ;
* Siparişinizi onaylıyormusunuz
* Siparişiniz gönderildi takip numaranız ile online izleyebilirsiniz
* Siparişiniz bugün size ulaşıyor
şeklinde bilgilendirme telefonları açmak son derece faydalı olacaktır.
Ayrıca sipariş formlarınızda alternatif alıcı belirtilmesini istemenizde geri iade oranını önemli ölçüde düşürecektir.
Sonuç olarak kapıda ödeme yöntemi ile satış son derece büyük bir alıcı kesimine hitap etmektedir. Bu nedenle kullanılması şart haline gelmiş bir yöntemdir. Hepsiburada.com gibi büyük e-ticaret platformları dahi bu sisteme geçiş yapmışlardır.
Ülkemizde ;
* PTT Kargo
* Yurt İçi Kargo
* UPS Kargo
kapıda ödeme alan en popüler firmalardır. Ürünü kargolarken belirttiğiniz ücret alıcıdan teslimat sırasında tahsil edilir ve belirli bir firma komisyonu kesilerek hesabınıza aktarılır. PTT kargo bu uygulamaya başlayan ilk firma idi ve hala popülerliğini koruyor. ancak PTT kargo ile kapıda sadece nakit tahsilat yapılıyor ve posta çeki hesabınıza tutar hemen yansıtılıyor. Çok ilginç bir şekilde PTT bu uygulamasında ürün faturası talep etmiyor. Bu nedenle PTT kargo ile gönderimler ek iş olarak e-ticaret yapan ve vergi kaydı olmayan şahıslar tarafından sıkça tercih ediliyor.
Özel kargo firmalarının ise teslimat süreleri oldukça kısa ve kapıda kredi kartı ile de ödeme alabiliyorlar ancak PTT nin 100 TL ye kadar olan tutarlarda aldığı 1 TL lik komisyonun kat kat fazlasını istiyorlar. Ayrıca bu kargo firmaları ile ticari bir anlaşma yapmanız ve her ürün için fatura ibraz etmeniz şart.
E-ticaret müşterilerinin büyük çoğunluğunu oluşturmaya başlayan bayan kullanıcılar kapıda ödeme yöntemini sıklıkla tercih ediyorlar.
Bu yöntemdeki riskleri sıralayacak olursak
* Geri iade ihtimali yüksek ve ek masrafa neden oluyor
* Satış sonrası 2-3 gün içerisinde tahsilat hesabınıza yansıyor
Geri iade riskinini minimalize etmek için belkide en iyi yöntem müşteri ile sürekli irtibat halinde olmak. Sırasıyla ;
* Siparişinizi onaylıyormusunuz
* Siparişiniz gönderildi takip numaranız ile online izleyebilirsiniz
* Siparişiniz bugün size ulaşıyor
şeklinde bilgilendirme telefonları açmak son derece faydalı olacaktır.
Ayrıca sipariş formlarınızda alternatif alıcı belirtilmesini istemenizde geri iade oranını önemli ölçüde düşürecektir.
Sonuç olarak kapıda ödeme yöntemi ile satış son derece büyük bir alıcı kesimine hitap etmektedir. Bu nedenle kullanılması şart haline gelmiş bir yöntemdir. Hepsiburada.com gibi büyük e-ticaret platformları dahi bu sisteme geçiş yapmışlardır.