Tartışmaya katıl

merhaba arkadaşlar

yaşım 19 bu sene başladım ticarete diyebilirim ve hep zorluklarla ve sorunlarla karşılaştım. Bir ürünüm var onu satıyorum. Karşılaştığım sorunlar
1. Müşteriler arıyor ve telefonda bana saçma sapan sorular sorarak deli ediyor sinirlenmemek için kendimi zor tutuyorum.
2. Benimle aynı ürünleri satan arkadaşlar devamlı söz düellosu ile beni rahatsız ediyor.
3. Adam ürünü benden almamış ama gelip şikayetini bana yapıyor ve ürünü benden almadığı halde benden değiştirmek istiyor.
4.Genç birisi olduğum için adam yerine konulmuyorum ve müşteriler bana ah gençler herkes kendi işini yapsa diye sitemde bulunuyor.
5. Bazı müşteriler sen pahalıya satıyorsun diyor ucuz yapıyorum ürünün fiyatını bu neden bu kadar bu ucuz bunda bir yamuk mu var diyorlar

ve aklıma daha gelmeyen bir çok sorun. Vallahi ticarete başladığımda mutluydum kazanıyorum ama bu sorunlar insanı deli ediyor devamlı aşşalanıyorum gibi hissediyorum kendimi *** müşteriler yüzünden.

Bu sorunu nasıl aşabilirim?
Ticaret ile uğrayan arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim

Ürün ne , ve nasıl bir satış stratejisi ile sattığını bilsek daha sağlıklı yorumlarda bulunulabilir.
Ticaret için birazda insan pisikolojisi bilmek gerekir . Potansiyel müşteri ye göre tavır gerekebilir.

Örneğin bir bayan kuaförü , nalbur dükkanında ki satıcı gibi davranamaz.

Sizin potansiyel müşterinizin nasıl bir davranış istediğini , ve sizin nasıl davranmanız gerektiğini tespitte yarar var.

Günaydin tabiiki müsteri velinimettir ama müsteri müsteri gibi davrandigi müddetce... yani bazen gercekten sacma sapan anlayissiz müsterilere ya sabir demekde zordur iki tarafinda anlayisli olmasi lazim...eski insanlar malesef kalmadi isin asli bu ....
[/quote]

Eskiden dükkanlara şöyle bir tabela asılırdı, bunun eksikliğini her zaman çekiyoruz.

'' MÜŞTERİ VELİNİMETTİR ''
[/quote]

Eskiden dükkanlara şöyle bir tabela asılırdı, bunun eksikliğini her zaman çekiyoruz.

'' MÜŞTERİ VELİNİMETTİR ''

Transfermatik arkadaş gayet iyi açıklamış. Mesela sigara firmalarından örnek verelim. Marlboro Grubu'nun ürünleri ile bir dükkandan içeri girmek ile Camel Grubu bir sigara ile bir dükkana girmek arasında fark vardır. Biri daha dik girer. Coca Cola satan biri ile Pepsi satan birinin esnafa yaklaşımı arasında fark vardır. Çünkü ürünlerinin güç dengesi farklıdır. Bazı ürünler vardır ki piyasada kusruran şekilde muadili ve spotu vardır. Herkes o ürünleri satar. Esnaf ile ilişkileri iyi olan bu işin kaymağını yer. Çok fazla uzatmak istemiyorum doğru dürüst bir şekilde bildiğin yoldan devam et en fazla beş yıl sonra en kral esnaf sen olursun. Şimdi seninle dans eden insanlarla aşık atar, senin gibi ondokuz yaşında işe yeni başlamış biri ile sen dans edersin.

Sabır acıdır ama meyvesi tatlıdır. Sabret. Kazan.

tüm iş sektörlerinde bu tür sorunlar var ve zamanla bunlara ya alışacaksın yada vaz geçeceksin. sözünün geçmesi için ise büyük şirket olman gerekir.

Ürün hakkında bilgi verirsen daha ayrıntılı yardımcı olurduk