05/03/2018 : 23:03:24
Günlük ortalama yemek bütçesi 12 TL. Bu bütçeyle 3 çeşit yemek tercih edilir oluyor. Aslında buna günlük demek çok doğru değil. Zira çalışan kesimin öğle yemeğini dışarıda yediği doğrudur fakat akşam yemekleri ev ve farklı mekanlara doğru kaymaktadır. Kahvaltı için lokasyona göre akıllı uygulamalar yapılırsa ekstra kazanç elde etmek mümkündür.
Self servis olmasında hiçbir mahsur yok. Çalışan kesimin yemek saati genel olarak kesiştiği için 12:00 - 13:30 arası oluşacak yığılmaya karşın süratli hizmet verebiliyor olmanız önemli.
Bunun dışında pek bilinmeyen 'Aşçı Tabağı' uygulaması başarılı oluyor. 3 çeşit yemek için 12-14 TL para ödeyen bir müşteri 15-17 TL ödeyerek 25 cm'lik bir tabağa (tabağı dolana kadar) her çeşitten almayı tercih edebiliyor. Bu durumda tezgahta bulunan 10-15 çeşit yemekten yine en fazla 6 çeşidini tabağına alabiliyor fakat belki de insanlarda biraz daha 'açık büfe' duygusu oluşturduğu için daha çekici geliyor olabilir.
Bu uygulamada restoran da kazanıyor. Çünkü müşteri başına elde edilen gelir yükseliyor, tezgahtaki yemeklerin -yaklaşık olarak- eşit eksilmesi sağlanıyor. Böylece yemeklerin birkaçı biterken diğerlerinin kalarak çöpe gitmesinin önüne geçilmiş oluyor.
Maksimum 1 saatlik öğle/yemek paydosuna sahip çalışanların bu süre içinde ortalama 20 dakikasını yemeğe ayırabileceğini düşünürseniz; kısa sürede, doyurucu, ekonomik, seçenek sayısı fazla ürünleri sunan mekanların iş yapabileceğini söyleyebilirim. Hijyen bilincinin toplumda yaygınlaştığını, buna da dikkat edilmesi gerektiğini söylemeye gerek yok aslında. En sonda ise lezzet konusu var. Ortalama bir lezzet, ortalama bir kalite toplum geneli için kabul edilebilir bir ölçü. Yemeklerin çok lezzetli olmasından ziyade kötü-yenemez alt sınırında olmaması yeterli oluyor. Sözüm meclisten dışarı, toplumca öyle pek de gurme olmadığımız, lezzeten pek anlamadığımız gerçeğini itiraf etmek isterim.
Aklıma gelenler arasında önemli bulduğum iki hususu ise en sona bıraktım: Hesap alma ve çay ikramı.
Hesap çok hızlı ve hatasız olmalı. Yemeği aldıktan sonra hesap için bekleme süresi en fazla 30-45 saniye aralığında olmalıdır. Sisteminizi kurarken mutlaka bunu hedeflemelisiniz.
Bir mekanda çay ikramı olursa o mekanın daimi müşterisinin oluşması kaçınılmaz bir sondur. :) Çayın çok kötü ve bayatlamamış olması önemlidir. Eski bir esnaf güzelliğimiz olan yemekten sonra çay (müşterinin ağırlığına göre belki de kahve) ikrâm edilmesi zincir restoranların neredeyse hiçbirinde yok. Sizin rakibiniz, fast foodçular, meal box vb.leri olacağı için onlara fark atmak için çay konusunu mutlaka düşünün derim.
Gelişmelerle ilgili haberdar ederseniz, destek olmaya devam ederiz. Hayırlı başarılar.