Öncelikle sistem hakkında bilginizin olmadığını varsa****, AutoMatic sisteminin nasıl işlediğini anlatmak isterim.
Araçlara takılan cihazlar sayesinde müşterilerimiz, diledikleri Petrol Ofisi istasyonlarından ödeme yapmadan akaryakıt alışverişi yapabiliyorlar. Bu alımlar kendi belirledikleri kıstaslar çerçevesinde gerçekleşirken, kendilerinden habersiz kendi adlarına akaryakıt alımını da önlüyorlar.
Sadece genel müdürlüğümüz ile muhatap olup, tüm Türkiye`de hizmet alıyorlar. Ayrıca ayda sadece iki fatura işlemi yapıyorlar ve tek ödeme ile de akaryakıt ödemesini düzene koyuyorlar. Akaryakıt harcamaları için sürekli nakit sağlamaları ve ya şirket kredi kartlarını çalışanların kullanımına sunmaları ortadan kalkıyor.
Böylece şirket içi akaryakıt tüketimini de kontrol edebiliyorlar. Kendilerine ait müşteri kodu ve şifresi ile sistem arayüzüne girerek diledikleri gibi araçlarını yönetip, diledikleri raporları diledikleri formatta alabiliyorlar.
Takılan cihazlar ile montaj-demontaj aşamasında herhangi bir ücret ödemedikleri gibi, ilerileyen sürede abonelik aidatı gibi çeşitli ödemelere de maruz kalmıyorlar.
Aşağıda verdiğim linkte sistemin nasıl çalıştığı şematik olarak açıklanmıştır.
http://www.markaenerji.com.tr/PO-AutoMatic-nasil-calisir/bilgi_4.aspxMüşteriler tarafından sorulabilecek sorular ve cevapları da aşağıdaki linkete detaylı olarak görülebilir.
http://www.markaenerji.com.tr/PO-AutoMatic-merak-edilenler/bilgi_5.aspxYetkili acente olarak bizim bu döngüdeki yerimize gelince, bizlerin görevi; müşteriye ilk merhabadan başla**** akaryakıt alış veriş sözleşmesi süresince ihtiyacı olduğunda teknik destek vermek ve varsa sorunlarını gidermektir. Müşteriyi bulup sistemi anlatırız, avantajlarını öne çıkararak nasıl faydalanabileceklerini örneklerle gösteririz. Anlaşılması akabinde sözleşmesini hazırlar, filo bilgi formu dediğimiz araç filo bilgilerini ve banka bilgilerinin yer aldığı formu doldurarak, ekine şirket evraklarını ekleyerek Petrol Ofisi A.Ş.`ye gerekli raporları ile birlikte göndeririz. Buarada müşterinin DBS hesabının gidişatını da kontrol ederek işlemlerin aksamamasını sağlarız. Sözleşme onaylanıp, cihazları müşterinin eline ulaşınca gerekirse montaj randevusunu alır, ekipleri yönlendiririz. Montaj yapıldıktan sonra asli işimiz bitmiştir. Müşterinin arayüze girmek için ihtiyacı olan müşteri kodu ve şifresi taleplerinde kendisini yönlendirirz. Arayüz sistemi kullanımı genel anlamda kolyadır, fakat müşterinin takıldığı durumlarda kullanımına ilişkin yardımlarda bulunuruz.
Alt acentelerden beklediğimiz bu prosedürün sadece müşteri ayağı ve sözleşme imzalanması aşamasıdır. Zira gerekli raporlamaları buradan bizzat bizler yapacağız. Bizim için önemli olan imzalı sözleşme, eksiksiz doldurulmuş filo bilgi formu ve şirket evraklarının elimize ulaşmasıdır. Tabi ki müşteri sizlerin portföyünüzde olacağı için ileride gerekecek teknik desteği de sizlerin vermesi uygun olur, bu konuda ne zaman bizlere ihtiyacınız olursa bizleri yanınızda bulacaksınız.
Petrol Ofisi olarak 81 ilde bu sistem ile hizmet veren tek firmayız. Sektörün 17 yıllık geçmişi vardır. Türkiye`de halihazırda 1.000.000 araç sisteme girmiş durumdadır. Bu sisteme girebilecek 2.000.000 araç daha var. Bu da demektir ki daha bize çok iş düşecek.
İyi akşamlar
