11/07/2012 : 13:53:07
Merhaba;
Bayilerimize sunduğumuz hizmetler aşağıdaki gibidir;
1) Crm desteği ;
Crm uygulamamız sayesinde bünyenizde bulunan tüm operatörlerinize şifre tanımlayıp , bu şifreler ile sisteme giriş yapıp sistem üzerinden otomatik arama yapmalarını sağlıyoruz. Böylelikle manuel numara çevirme vs. gibi durumlarda günlük ortalama 100-200 arası arama yapılabiliyor iken bu sistem sayesinde 200-300 arası arama yapılabiliyor.
Ayrıca crm sayesinde tüm yapılan satışları, satış sonrası durumlarını anlık raporlayabiliyorsunuz.
2) Eğitim desteği;
Sizi gün içerisinde takip eden operasyon ekibimiz bulunmakta, bu ekibimizin işi yaptığınız satışların ses kayıtlarını dinleyip varsa hataları tespit edip tarafınıza bildirmek veya daha fazla satış yapabilmeniz adına gerekli bilgilendirmelerini tarafınıza yapmak.
3) Ürün desteği;
Çağrı merkezlerinin en büyük sıkıntılarından biri ürün, günümüz şartlarında outbound (dış arama) yöntemiyle çalışan çağrı merkezlerine lokomotif ürün yani seri satışı olabilecek ürün gerekmektedir. Timex olarak siz değerli bayilerimizden ve kendi çağrı merkezimizdeki operatörlerden güç alarak ürün arayışlarını sürekli olarak devam ettirmekte ve mümkün mertebe ürünsüz kalmamak adına sürekli yeni anlaşmalar imzalamaktayız.
4) Teknik alt yapı desteği;
Çağrı merkezlerinde kullanılan iletişim aracı çok önemlidir, gelirimizin büyük bir kısmını voip faturalarına yatırmaktayız. Timex olarak toptan ses trafiği satın alıp daha maliyetli olması açısında bayilerimize hiçbir kar etmeksizin alış fiyatına sunmaya çalışmaktayız.
Ayrıca bünyenize sip server kurarak anlık olarak ses kayıtlarının tutulmasını ve operatörlerinizin ses durumlarını anlık raporlama imkanını sağlıyoruz.
VOİP BİRİM FİYATLARI
ALAN İÇİ : 0,040
ALAN DIŞI : 0,040
GSM : 0,066
Tüm vergiler dahil ücretlendirme saniye bazlıdır.
Şu anda aktif olarak dsmart ve biri adsl vodafone ürünlerinin satışını yapmaktayız. Ayrıntılı bilgi için irtibat bırakınız.
